Syftet med uppföljningarna och utvärderingarna är att utveckla utbildningarna, studiemiljön och verksamheten i stort. Studenterna och doktoranderna har en viktig roll i kvalitetsarbetet genom att de lämnar synpunkter, driver de frågor de vill förändra med mera.
Uppföljningarna och utvärderingarna används inom förbättringshjulets fas följa upp. Det är viktigt att resultatet från uppföljningarna och utvärderingarna analyseras, att nödvändiga åtgärder identifieras och vidtas samt att resultat och åtgärder återkopplas till dem som har varit med och lämnat synpunkter och till andra som är berörda. Resultatet är exempelvis ett underlag för nästa gång en kurs ska planeras och genomföras.
Bilden nedan visar de aktiviteter vi genomför för att samla in information och med vilket intervall vi genomför dem. Dessa uppföljningar och utvärderingar är gemensamma för hela SKH. Det kan också finnas liknande aktiviteter som genomförs vid respektive institution/ämnesenhet.
De SKH-gemensamma uppföljningarna och utvärderingarna är:
- Kursvärderingar
- Verksamhetsdialoger
- Uppföljning av nyckeltal
- Uppföljning av nyckelprocesser
- Studiemiljöundersökning
- Medarbetarundersökning
- Utbildningsutvärdering med extern granskning
- Årlig kvalitetsredovisning till högskolestyrelsen
Kursvärderingar
I samband med att en kurs avslutas ska studenter och doktorander ha möjlighet att lämna sina synpunkter anonymt i skriftlig form. Nämnden för utbildning och forskning (NUF) har tagit fram riktlinjer för det (se under Styr- och stöddokument). Kursvärderingar enligt NUF:s riktlinjer ska innehålla sex obligatoriska frågor. Läraren eller institutionen kan välja att komplettera med ytterligare frågor. Kursvärderingar genomförs under slutet av varje kurs, och tid för kursvärdering avsätts i schemat.
Av riktlinjerna framgår också att kursansvarig lärare i början av varje kurs ska återkoppla resultatet från kursvärderingarna på senast genomförda kurstillfälle och andra liknande kurser.
Kursansvarig lärare ska även skriva en kursrapport över resultatet från kursvärderingen och förslag till åtgärder. Dessa kursrapporter hålls tillgängliga elektroniskt och arkiveras.
Ämneschef/ämnesansvarig för forskarutbildningen ska göra en läsårsvis sammanställning över kursvärderingar på en övergripande nivå och lämna den till NUF (se mall under Styr- och stöddokument). Av sammanställningen ska det bland annat framgå vilka åtgärder som har vidtagits eller planeras samt ämneschefs/ämnesansvarig för forskarutbildningens reflektioner samt frågor för vidare hantering av NUF. Nämnden tar, i samråd med ämneschefer och ämnesansvarig för forskarutbildningen, ställning till om gemensamma åtgärder behöver vidtas eller om fördjupande uppföljning behöver göras inom något område.
Verksamhetsdialoger
Varje termin genomförs verksamhetsdialoger mellan rektor och varje prefekt.
Verksamhetsdialogerna är ett forum för dialog kring institutionernas pågående och planerade verksamhet, inklusive det systematiska kvalitetsarbetet, utifrån institutionernas verksamhetsplaner. Verksamhetsdialogerna innehåller också en uppföljning av föregående termins dialog. Resultatet av dialogerna är ett underlag för utveckling av verksamheten och en del av kvalitetssystemet.
Uppföljning av nyckeltal
SKH gör årligen en uppföljning av utvecklingen över tid inom olika områden. Bland annat följs följande nyckeltal upp:
- antal sökande och antagna till utbildning på grundnivå, avancerad nivå och forskarnivå
- prestationsgrad
- antal helårsstudenter
- antal examina
- genomsnittlig studietid för doktorsexamen
- personal
- det som blir offentliggjort av konstnärlig (och vetenskaplig) forskning
- externa och interna medel
- samverkan
SKH följer utvecklingen av nyckeltalen över tid. Analysen fördjupas genom diskussioner i verksamhetsdialoger, i ledningsgruppen och genom uppföljning av bland annat ansökningssiffror i relation till planerat antal platser inom fristående kurser.
Uppföljning av nyckelprocesser
En viktig del i att arbeta systematiskt enligt tydliga processer och rutiner är SKH:s nyckelprocesser.
Nyckelprocesser är sådana processer som har bedömts angelägna för att utbildningen, forskningen och verksamheten i stort vid SKH ska kunna hålla en hög kvalitet. Dessa nyckelprocesser är:
- utbildningsplanering
- antagning av studenter och doktorander
- utarbetande av kursplan
- genomförande av kursvärdering
- upprättande av individuella studieplaner inom forskarutbildningen
- uppföljning av forskning
- verksamhetsplansprocessen
- budgetprocessen
- kompetensförsörjning
- rekrytering av lärare
- systematiskt arbetsmiljöarbete
- lokalförsörjning
- informationssäkerhet
Processerna har tydliggjorts enligt en gemensam mall, där det också framgår hur den specifika processen ska följas upp, vem som ansvarar för att åtgärder vidtas i syfte att utveckla processen och hur återkoppling till berörda ska ske. Processbeskrivningarna för nyckelprocesserna finns under Styr- och stöddokument.
Studiemiljöundersökning
Förutom enkäter till studenterna som fokuserar på studenternas kurser, genomförs också en undersökning som har ett större fokus på studiemiljön. Dit inkluderas både den fysiska miljön och den psykosociala miljön. Undersökningen innehåller även frågor om likabehandling, diskriminering och trakasserier. Studiemiljöundersökningen genomförs vartannat år. Studiemiljöundersökningarna finns under Resultat av utvärderingar och granskningar.
Medarbetarundersökning
Ett viktigt underlag i inventeringen av arbetsmiljön vid SKH är medarbetarundersökningen. Den mäter hur medarbetarna upplever förutsättningarna för att kunna prestera väl i arbetet. Den mäter också hälsoindikatorer samt förekomst av oönskade beteenden, som till exempel trakasserier, sexuella trakasserier eller kränkande behandling.
Utbildningsutvärdering med extern granskning
Utbildningsutvärderingar med extern granskning är också en del av SKH:s kvalitetssystem. Syftet med utvärderingarna är att generera regelbunden och systematisk kunskap som behövs för att säkerställa och utveckla kvaliteten på högskolans utbildningar. En utbildningsutvärdering består av fyra steg: Uppstart, självvärdering, kollegial granskning och omhändertagande av åtgärder. Alla program på grundnivå, avancerad nivå och forskarnivå som leder till en examen ska utvärderas. Programmen ska utvärderas i en sex-årscykel, vilket innebär att varje program utvärderas vart sjätte år. Tidsplan för utbildningsutvärderingar.pdf
Styr- och stöddokument för utbildningsutvärderingar finns under Styr- och stöddokument.
Resultat från utbildningsutvärderingarna finns under Resultat av utvärderingar och granskningar.
Årlig kvalitetsredovisning till högskolestyrelsen
Högskolestyrelsen informeras varje år om genomfört kvalitetsarbete inom ramen för kvalitetssystemet och de åtgärder som har vidtagits eller planeras för att utveckla det systematiska kvalitetsarbetet. Syftet med kvalitetsredovisningen är att följa upp och utveckla det systematiska kvalitetsarbetet.
